On recrute

Lyon, CDI

Vous êtes passionné par les environnements techniques variés ?
Vous recherchez de la polyvalence, de l’autonomie dans votre métier ?
Rejoignez notre PME et venez travailler autour d’un logiciel en perpétuelle évolution au cœur des enjeux de l’industrie 4.0.

En tant que Consultant(e) industrie du futur / industrie 4.0 H/F, vous aurez en charge plusieurs projets consistant à mettre en place chez nos clients industriels le logiciel Qubes.

Vous avez pour principales missions :

• Analyser / comprendre la problématique de nos clients et configurer l’application afin d’optimiser leur performance industrielle
• Paramétrer le logiciel en utilisant les outils graphiques de modélisation des processus et le langage de script de Qubes
• Assurer l’installation chez le client, la formation des utilisateurs et la mise en service jusqu’à ce que le projet atteigne ses objectifs

Compétences souhaitées :

• Connaissances du monde de l’industrie (MES, gamme de fabrication, gestion de production,…)
• Maîtrise des outils de gestion de projet (planning)
• Connaissances en langage informatique (algorithmie, langage objet, Excel, Macro)

Profil recherché

Vous possédez une formation d’ingénieur ou équivalent Bac+5 avec une spécialisation en informatique, génie industriel ou génie électrique.

Vous êtes débutant ou avec une première expérience dans le domaine de la production industrielle ou dans la conduite de projets informatiques, vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service, vous démontrez une très bonne expression orale et écrite. Vous souhaitez contribuer aux enjeux de l’industrie 4.0.

Vous trouverez chez nous :

• Un parcours d’intégration vous permettant de prendre vos fonctions dans les meilleures conditions
• Une ambiance de travail alliant professionnalisme et convivialité
• Des titres restaurant
• Une prise en charge par l’employeur à hauteur de 60% de la mutuelle
• Un accord d’intéressement aux résultats
• Une prise en charge dans le cadre du Forfait Mobilité Durable
• Un cadre de travail agréable à 2 stations de métro du centre de Lyon
• Une charte télétravail permettant de bénéficier jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Lyon, CDI

Tu es passionné(e) par l’informatique et tu souhaites évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine ? Tu as un excellent sens du service, et résoudre des problèmes techniques te motive au quotidien ? Alors ce poste est fait pour toi !

Tes missions :

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe technique. Ton objectif principal sera d’assurer un support efficace et de veiller à la satisfaction de nos utilisateurs internes et externes. Concrètement, tu seras amené(e) à :

• Support Client

Tu seras en lien direct avec les administrateurs des applications de nos clients industriels et tes principales missions seront de :

• Réceptionner et qualifier les tickets de nos clients dans notre outil de ticketing OsTicket
• Résoudre les tickets de niveau N1 et escalader les incidents plus complexes si nécessaire
• Assurer un suivi régulier des incidents, en garantissant la satisfaction des utilisateurs et en participant à l’amélioration continue du service

• Support Interne

Tu seras également en charge du bon fonctionnement des équipements informatiques au sein de Creative IT :

• Installer et maintenir les équipements informatiques (PC, périphériques, etc.)
• Gérer le parc informatique (préparation des postes, remplacement du matériel défectueux, etc.)
• Gérer les commandes de matériel et les services généraux (badges, maintenance des locaux, etc.)

Tu contribueras également à l’évolution de notre logiciel Qubes et participeras à la gestion de différents projets. Tes responsabilités incluront :

 Gestion des versions du logiciel Qubes

• La participation à la publication et aux tests des nouvelles versions de Qubes
• La mise à jour de la documentation technique

 Projets clients

• La participation aux projets d’installation (logiciel, base de données), de migration et d’évolution du SI

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon ton profil et les projets en cours.

Profil recherché

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens relationnel. Tu es idéalement diplômé(e) d’un Bac +2/+3 en informatique avec :

• D’une expérience d’au moins 2 ans en support technique ou helpdesk
• Une maîtrise des systèmes d’exploitation Windows (Linux est un plus)
• Des notions en langage informatique (lecture de code)
• Des connaissances de base en réseaux et protocoles de communication. Ton esprit d’équipe, ton sens du service et ta capacité à gérer les priorités te permettront de t’épanouir dans ce poste

Ce que nous t’offrons :

• Un parcours d’intégration complet pour te permettre de prendre tes fonctions dans les meilleures conditions
• Une ambiance de travail conviviale et professionnelle
• Un cadre de travail agréable, situé à proximité des transports en commun
• De nombreux avantages : tickets restaurant, charte télétravail (2 jours par semaine), intéressement, un accord sur l’aménagement du temps de travail te permettant d’acquérir 7 jours de repos supplémentaires par an et plus encore…

Si tu te reconnais dans cette description et que tu es prêt(e) à relever ce défi, n’hésite plus et postule dès maintenant !

Lyon, CDI

Votre rôle

Rattaché au directeur commercial, vous intégrerez la société et bénéficierez d’une formation structurée sur les produits et les process.

Vous ferez la connaissance d’une équipe conviviale avec qui vous serez amené à travailler quotidiennement sur les projets clients.

Une fois formé, vous récupérerez les leads entrants afin de les traiter. Vous aurez pour mission de prendre connaissance des besoins et de les analyser.

Pour ce faire, vous travaillerez en équipe avec un ingénieur avant-vente et/ou l’équipe dédiée afin d’être au plus proche du cahier des charges clients et ainsi construire les offres commerciales en mode classique et en mode SaaS.

Vous serez également responsable d’animer un réseau de partenaires qui vous permettra d’être fréquemment recommandé.

Afin de développer le business plus en profondeur vous aurez une part de prospection ainsi que l’organisation et la participation à des événements commerciaux (JPO, salons, etc.).

Votre profil

Nous recherchons pour ce poste une personne justifiant de 8 ans d’expérience commerciale réussie, idéalement dans la vente d’ERP.

Vous êtes habitué aux cycles de vente longs et complexes. Votre niveau de discours et de présentation sont à même de faire face aussi bien à des décisionnaires de haut rang qu’à des opérationnels.

Le travail en équipe et la vie de bureau vous stimulent. Vous avez à cœur d’évoluer et serez ravi d’intégrer l’entreprise puisqu’elle fait partie d’un groupe en fort développement.